Política de Privacidade

1. Introdução

A Steve ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de criação, agendamento e publicação de conteúdo para redes sociais.

2. Dados que coletamos

• Informações de conta: nome, e-mail e dados de autenticação fornecidos no cadastro.
• Dados de perfil social: ao conectar sua conta do Instagram ou Facebook, coletamos o nome de usuário, ID da conta, foto de perfil e tokens de acesso necessários para publicação. Não coletamos senhas dessas plataformas.
• Conteúdo gerado: imagens, legendas, hashtags e agendamentos criados dentro da plataforma.
• Dados de uso: registros de interação com a plataforma para melhorar a experiência e a segurança.

3. Como usamos seus dados

• Para fornecer, operar e melhorar os serviços de criação e publicação de conteúdo.
• Para autenticar e conectar suas contas do Instagram e Facebook de forma segura.
• Para agendar e publicar posts nas redes sociais conforme sua instrução.
• Para gerar legendas e hashtags com inteligência artificial.
• Para comunicações de suporte e atualizações do serviço.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Meta (Facebook/Instagram): tokens de acesso e IDs de conta são transmitidos às APIs da Meta apenas para autenticação e publicação de conteúdo.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e processamento de pagamentos (Stripe) sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, autenticação segura, controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo para proteger seus dados. Tokens de acesso às redes sociais são armazenados de forma criptografada e podem ser revogados a qualquer momento pelo usuário.

6. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados ou conforme exigido por lei. Ao excluir sua conta, todos os dados pessoais e conteúdos associados são removidos permanentemente em até 30 dias, salvo retenções legais.

Exclusão automática de conversas inativas: conversas no chat de criação que permanecerem sem acesso ou modificação por 90 dias ou mais são excluídas automaticamente, junto com as mensagens e as imagens geradas associadas (registros no banco de dados e arquivos no armazenamento). A rotina é executada diariamente. Para preservar uma conversa, basta acessá-la ou interagir com ela dentro do período de 90 dias.

7. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento através das Configurações da conta. Também pode revogar o acesso do Steve às suas contas do Instagram e Facebook diretamente nas configurações de aplicativos dessas plataformas.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação de sessão, preferências do usuário e análise de uso. Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de dados de um menor, os excluiremos prontamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou dentro da plataforma. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@steveflow.com.